Chez Zanaora, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, sécurisée et totalement transparente. Notre équipe logistique optimise continuellement ses flux afin de réduire l'attente entre votre clic et la réception de votre colis.
RÉSUMÉ DE NOS DÉLAIS
Pour vous offrir une visibilité claire, voici nos délais moyens constatés :
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Délai de transport : 4 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Délai de livraison total estimé : 5 à 12 jours ouvrés. Frais de port : Entièrement gratuits pour toute la France.
FONCTIONNEMENT DES COMMANDES
Pour garantir la protection de vos données personnelles et la sécurité des transactions, nous traitons exclusivement les commandes via notre boutique en ligne www.zanaora.com.
Panier : Choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Identification : Connectez-vous ou créez un compte client. Informations : Validez vos adresses de livraison et sélectionnez votre mode de paiement sécurisé. Confirmation : Finalisez votre achat. Un e-mail récapitulatif vous sera envoyé instantanément.
DÉTAILS D'EXPÉDITION (ZONE FRANCE)
Zone : France Heure limite (Cut-off) : 16h00 (CET - Paris) Traitement : 1 - 3 jours ouvrés Expédition : 4 - 9 jours ouvrés Frais : GRATUIT
Note : Les commandes passées après 16h00 le vendredi seront traitées à partir du lundi suivant.
SUIVI DE VOTRE COLIS
Dès que votre colis quitte nos entrepôts, vous recevez un e-mail de notification contenant un numéro de suivi. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour assurer l'acheminement final :
La Poste (Colissimo) Chronopost Mondial Relay
EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE LIVRAISON
Il est impératif de vérifier l'exactitude de votre adresse avant de valider votre paiement. Zanaora décline toute responsabilité en cas de non-livraison due à une erreur de saisie de votre part. Si un colis nous est retourné pour adresse incomplète, le montant de la commande sera remboursé après déduction des frais de transport engagés.
MODIFICATION APRÈS ACHAT
Vous avez fait une erreur d'adresse ? Contactez-nous immédiatement à info@zanaora.com.
Avant expédition : Nous mettrons à jour vos informations sans frais. Après expédition : Une fois le colis remis au transporteur, aucune modification ne peut être effectuée. Tous les produits vendus par notre boutique sont approvisionnés et expédiés par des fournisseurs et partenaires de fabrication de confiance situés en Asie.
INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question concernant ces politiques, contactez-nous :
Nom de la boutique: Zanaora
Nom de l'entreprise: Rvs E-comm B.V.
Numéro de la Chambre de commerce (KvK): 97837180
Numéro de TVA: NL868253224B01
E-mail: info@zanaora.com
Téléphone: +31 619283078
Adresse: Koperslager 19, 2631 RK Nootdorp, Pays-Bas
Horaires du support client:
Lundi au vendredi: 09h00 – 20h00 (CET)
Samedi : 09h00 – 18h00 (CET)
Délai de réponse moyen : 24 heures
